Programa de fidelidade.
Cada retorno conta.

Com uma conta no site, cada reserva concluída com checkout na recepção gera 1 selo. Vale para reservas imediatas e programadas, em qualquer suíte ou período.

Uma reserva com várias diárias gera um único selo, com o valor integral da estadia. Cancelamentos, não comparecimentos e estadias encerradas em menos de 30 minutos após o check-in não geram selo.

Reservas por outros canais e estadias totalmente pagas com o crédito do programa não geram selo. Selos, agrados e créditos pertencem ao titular da conta e são intransferíveis.

No 5º selo, escolha um item do bar ou restaurante — ou até dois nos níveis Exclusive e Diamond — para receber na suíte, sem custo, na próxima reserva pelo site.

O valor indicado em cada nível é o limite total dos itens. A seção Conveniência não participa. O agrado vale até completar a cartela, não gera troco e não se acumula.

O agrado não vale no Dia dos Namorados (12 de junho, das 5h às 5h do dia seguinte). Nessa data ele fica guardado na cartela para outra ocasião.

Ao completar 10 selos, você recebe a média dos valores desses selos, multiplicada pelo fator do nível: 1×, 1,2× ou 1,5×.

O valor do selo é a hospedagem paga, já com os descontos. Não inclui pedido antecipado, crédito do programa utilizado, taxa de reserva, acréscimos de parcelamento nem consumo na suíte.

A validade, contada da emissão, é de 4 meses no Start, 6 no VIP, 10 no Exclusive e 12 no Diamond. A cartela que promove de nível já recebe o crédito do nível novo.

O crédito é de uso único, em uma só reserva. A sobra não é guardada.

Use pelo site, dentro da validade, para abater a hospedagem em qualquer suíte e período, até o valor da hospedagem. Uma reserva com várias diárias também é uma só reserva.

O crédito não vale no Dia dos Namorados (12 de junho, das 5h às 5h do dia seguinte, como todo dia no Orion). Nessa data ele fica guardado na cartela, dentro da validade, para outra ocasião.

O crédito não se converte em dinheiro e não paga a taxa de reserva nem o consumo.

A primeira estadia pelo site inicia o primeiro nível, Start Orion. Com cartelas completas, você chega ao VIP na 1ª, ao Exclusive na 3ª e ao Diamond na 5ª. Não há prazo para chegar a cada nível.

Nas datas especiais, o VIP recebe aviso por e-mail antes da abertura ao público. Exclusive e Diamond podem reservar com essa antecedência.

As cortesias de 1h no Exclusive e 2h no Diamond valem na chegada ou na saída, no pernoite ou na diária, conforme disponibilidade da suíte.

Cada nível pede um ritmo de selos a cada 6 meses, contados do dia em que você chegou a ele: 6 selos no VIP, 12 no Exclusive e 24 no Diamond. Cumprido o ritmo, o nível vale por mais 6 meses. O Start Orion não tem exigência.

Encerrado o período sem os selos, o nível reduz em um degrau e um novo período começa. Selos, agrados e créditos já conquistados permanecem.

Para retornar ao nível anterior, reúna, dentro de um período de 6 meses, os selos que ele exige. Completar uma cartela não devolve o nível.

O Orion avisa por e-mail 30 dias antes do fim do período, e a contagem fica na sua cartela. Esta regra vale desde 1º de outubro de 2026.

Para alterar ou cancelar uma reserva, entre em contato pelo e-mail suporte@motelorionbh.com.br.

O Orion pode ajustar as regras com aviso prévio nesta página. Selos, agrados e créditos já emitidos são preservados.